বং দুনিয়া ওয়েব ডেস্ক: বাক্স খুলে আই ফোনের বদলে পেয়েছিলেন একটি সাবান। হতভম্ব পারভিন তখন রিটার্ন ও রিফান্ডের আবেদন জানান, কিন্তু তাতেও কোনও সুরাহা হয়নি। অবশেষে নিরুপায় হয়ে ভোক্তা অধিকার সংস্থায় অভিযোগ করেন পারভিন শর্মা।
বিগত ২০১৭ সালের ৪ঠা মার্চ সেলার ও ক্যুরিয়ার সংস্থা ‘স্ন্যাপডিল’-এ একটি আইফোন অর্ডার দেন পারভিন শর্মা। আইফোনের দামে দুর্দান্ত ছাড় দেখেই এই অর্ডার দিয়েছিলেন তিনি, সাথে সাথে অনলাইনে টাকাও জমা দেন। এরপর ঠিক দু’দিন পর অর্ডার হাতে পেয়েছিলেন ঠিকই, কিন্তু আইফোনের বদলে বাক্সে রাখা ছিল একটি সাবান। এরপর ‘স্ন্যাপডিল’-এ বারংবার আবেদন এবং অভিযোগ করা স্বত্বেও কোনও উত্তর মেলেনি, এমনকি সেলারের অ্যাকাউন্টটিও মুছে দেওয়া হয়েছিল বলে জানা যাচ্ছে। অবশেষে ভোক্তা অধিকার সংস্থায় অভিযোগ দায়ের করেন পারভিন।
ঘটনার প্রায় দুই বছর পর বিচার পেতে চলেছে পারভিন। ভোক্তা অধিকার সংস্থায় অভিযোগ জানানোর পরই ঘটনার তদন্ত শুরু হয় এবং পারভিনের অভিযোগ সত্য বলে প্রমাণিত হয়। ফলস্বরূপ, হয়রানির জরিমানা এবং আর্থিক ক্ষতিপূরণ বাবদ পারভিনকে ১ লক্ষ টাকা জরিমানা দিতে নির্দেশ দেওয়া হল ‘স্ন্যাপডিল’ সংস্থাকে।
