দুর্ঘটনায় জড়িত এবং একটি বৈধ বীমা পলিসি দ্বারা আচ্ছাদিত একটি গাড়ির ক্ষতির বিরুদ্ধে বীমাকৃত/দাবীকারী (“ভোক্তা” বা “অভিযোগকারী”) দ্বারা করা একটি বীমা দাবি প্রত্যাখ্যান আইনত অযোগ্য হতে পারে। ভোক্তা সুরক্ষা আইন 2019 (CPA), যেখানে বীমাকারী মাননীয় সুপ্রীম কোর্টের সাম্প্রতিক রায়ের নীতিগুলি প্রয়োগ করে CPA-এর অধীনে ভোক্তাদের পদক্ষেপকে রক্ষা করার জন্য নিম্নলিখিত আপত্তি উত্থাপন করে।
দুর্ঘটনার স্থান এবং জেলা কমিশনের এখতিয়ার
সিপিএ-এর ধারা 34 গ্রাহককে জেলা কমিশনের (যেখানে প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবার মূল্য 1 কোটি টাকার বেশি নয়) এর স্থানীয় সীমার মধ্যে অভিযোগ দায়ের করার অনুমতি দেয় যার এখতিয়ারে বীমাকারী সাধারণত ব্যবসা পরিচালনা করে বা এর কোনো আছে কি? শাখা? অফিস, বা কর্মের কারণ উদ্ভূত হয় (সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে) এই ধরনের প্রতিষ্ঠানের সময়, যেখানে ভোক্তা থাকেন বা ব্যক্তিগতভাবে লাভের জন্য কাজ করেন তা ছাড়া। অতএব, কেবলমাত্র প্রশ্নবিদ্ধ দুর্ঘটনাটি জেলা কমিশন থেকে দূরে একটি স্থানে ঘটলে, বীমাকারী এই স্থলে জেলা কমিশনের আঞ্চলিক এখতিয়ারকে প্রশ্নবিদ্ধ করে পদক্ষেপ এড়াতে পারে না।
অর্থায়নকৃত যানবাহন এবং (অ-নিবন্ধিত) “ব্যবহারকারী”
বীমাকারীর বিরুদ্ধে CPA-এর অধীনে ব্যবস্থাও ভোক্তার দ্বারা আনা যেতে পারে, এমনকি যদি গাড়িটি সরাসরি তৃতীয় পক্ষের (যেমন একজন নিয়োগকর্তা) দ্বারা অর্থায়ন করা হয়, যিনি গাড়ির নিবন্ধিত মালিকও হতে পারেন, কিন্তু গাড়িটি কেনা হয়েছিল . ভোক্তা সুবিধা, যা ব্যবহার করুন (অব্যবসায়িক কারণে) এবং/অথবা পরোক্ষভাবে CPA এর ধারা 2(7) এর অধীনে “ভোক্তা” এর বিস্তৃত সংজ্ঞা অনুসারে বেতন ইত্যাদির পরিবর্তে EMI এর মাধ্যমে গাড়ির জন্য অর্থ প্রদান করে।
দুর্ঘটনার খবর দেরিতে পাওয়া গেছে
বীমা পলিসির শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ, যা বীমাকৃত ভোক্তাকে অবিলম্বে দুর্ঘটনার রিপোর্ট করতে বা বীমাকারীকে অবহিত করতে বাধ্য করে, দাবি প্রত্যাখ্যান করার কারণও হতে পারে না, যেখানে এটি প্রতিষ্ঠিত হয় যে ভোক্তার কাছে একটি যুক্তিসঙ্গত অজুহাত ছিল। বিলম্ব এবং তার পরে অবিলম্বে যোগাযোগ করা হয়েছিল, অন্যান্য প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়েছে তা প্রদর্শন করার পাশাপাশি (যেমন গাড়িটিকে সুরক্ষিত করা এবং এটিকে মনোনীত ডিলার/ওয়ার্কশপে নিয়ে যাওয়া, একটি পুলিশ রিপোর্ট দায়ের করা, বীমাকারীর সাথে অনুসরণ করা)। সার্ভেয়ারের সাথে সহযোগিতা করা ইত্যাদি) ভাল বিশ্বাস,
এই বিষয়ে, 20.09.2011 তারিখের ইন্স্যুরেন্স রেগুলেটরি অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (আইআরডিএআই) সার্কুলারকেও উল্লেখ করা যেতে পারে, যা পরামর্শ দেয় যে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দুর্ঘটনার রিপোর্ট করার শর্ত প্রকৃত দাবির নিষ্পত্তিতে বাধা দেবে না। বিশেষ করে যেখানে অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে তথ্য বা নথি জমা দিতে বিলম্ব হয়।
দুর্ঘটনার রিপোর্টে অমিল
দুর্ঘটনার প্রতিবেদন এবং পুলিশের বিবৃতিতে অসঙ্গতিগুলি অপ্রাসঙ্গিক হবে এবং দাবি প্রত্যাখ্যান করার জন্য একটি ভিত্তি হবে না যদি এটি অবিসংবাদিত হয় যে দুর্ঘটনাটি ঘটেছে এবং হয়নি। ভুল (উদাহরণস্বরূপ, ভোক্তার পক্ষ থেকে অবহেলামূলক গাড়ি চালানো) বীমাকারীর দ্বারা দাবি করা হয়েছিল, যার ফলে বীমাকারীর পক্ষে বীমা নীতিতে কোনো সাধারণ বা নির্দিষ্ট বর্জন কার্যকর হতে পারে।
আইনি তথ্য দ্বারা আইনি ঝুঁকি – আইন, ঝুঁকি এবং এআই
প্রশ্ন আছে? আপনি নীচে মন্তব্য করতে পারেন.
